星巴克準備「大地震」　從高層開始裁員 - 星巴克討論

來源：蘋果即時
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180925/1435899/

星巴克公司（STARBUCKS）為扭轉銷售停滯頹勢和讓投資人重拾對這家連鎖咖啡店的興趣
，正計劃大幅調整該公司組織，作法包括從高階主管開始裁員。

根據1份標題為「一起打造我們的未來」（Building our future together）的備忘錄，
星巴克執行長強森（Kevin Johnson）向自家員工表示，星巴克必須加快創新腳步，這些
創新與顧客有關並能激勵合作夥伴，對星巴克的事業意義重大。強森說：「為達成這個目
標，我們將大幅調整所有事業主管工作模式。」

強森表示，星巴克本周將開始調整領導階層和組織，時間持續至11月。星巴克發言人表示
，星巴克在這波整頓將裁員，該公司尚未決定裁員人數，部分員工會轉調其他部門。星巴
克將從副總裁和資深副總裁階層展開整頓，該公司正逐步評估職責，這波裁員和整頓預料
不會影響星巴克分店員工。

根據星巴克最新全年財報，星巴克在全球有27.7萬名員工，這些人大多在星巴克分店或支
援據點工作。另外，星巴克位於美國西雅圖的企業總部約有5000名員工。

隨著招牌產品星冰樂需求降溫，星巴克正與快速成長的區域連鎖店搏鬥。星巴克為扭轉這
種局面希望在旗下逾2.8萬家咖啡店加快推出新餐點的速度，該公司也正在其他領域推動
創新，例如把店內庫存系統自動化以減少浪費和推升員工花在顧客的時間。

星巴克也正在測試外送，該公司本月稍早開始在美國邁阿密地區100多家分店與UberEats
合作。另外，星巴克今年也與阿里巴巴結盟，在快速成長的中國市場提供外送服務。

星巴克7月公布，7月1日止的2018年度第3季同店銷售僅成長1%，與投資人習以為常的高成
長率形成鮮明對比，顯示星巴克必須在國內和國外找到新成長領域。星巴克股價今年來截
至周一約跌1.3%，表現不如美國股市S&P 500非必需消費指數的上漲逾18%。星巴克股價今
早盤上漲1.06%，報57.29美元。

星巴克6月以來有2名高階主管離開該公司，其中1人是創辦人舒茲（Howard Schultz），
他6月卸下星巴克執行董事長一職。另外，星巴克6月也宣布，財務長莫爾（Scott Maw）1
1月將退休。

統一星巴克則表示，去年底與美方交易完成後，台灣星巴克已經為統一集團100%持有，因
此營運上不會受到美方變動而有影響。（林文彬、林海／綜合外電報導）

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